شروط الوساطة الرقمية

📋 شروط عامة

1. الوساطة تتم فقط من خلال القنوات الرسمية المعلنة داخل المنصة.
2. لا يتم اعتماد أي اتفاق خارج المحادثات أو الروابط الرسمية.
3. يجب توضيح بيانات الصفقة قبل البدء، وتشمل: نوع الحساب أو الخدمة، المنصة، السعر، حالة الحساب أو الخدمة، طريقة التسليم، مدة التسليم، وأي شروط إضافية بين الطرفين.
4. لا يتم تنفيذ الوساطة إلا بعد موافقة الأطراف على الشروط.
5. المنصة لا تتحمل مسؤولية أي تعامل يتم خارج القنوات الرسمية.
6. يحق للوسيط إيقاف الصفقة في حالة وجود شبهة احتيال أو بيانات غير واضحة.
7. أي رسوم وساطة يتم توضيحها قبل بدء الصفقة.
8. في حالة وجود نزاع، يتم الرجوع إلى تفاصيل الاتفاق المثبتة داخل الطلب أو المحادثة الرسمية.

✅ حقوق البائع

• عرض الخدمة أو الحساب ببيانات صحيحة وواضحة.
• معرفة قيمة الصفقة ورسوم الوساطة قبل التنفيذ.
• استلام المقابل بعد إتمام التسليم حسب الاتفاق.
• طلب توضيح أي خطوة قبل بدء الصفقة.

📌 واجبات البائع

• تقديم بيانات صحيحة عن الحساب أو الخدمة.
• عدم إخفاء أي مشاكل أو قيود أو مخالفات.
• اللتزام بطريقة التسليم المتفق عليها.
• عدم التواصل مع المشتري خارج مسار الوساطة لإتمام الصفقة بعيدًا عن المنصة.
• عدم استرداد الحساب أو تعطيل الخدمة بعد التسليم.

✅ حقوق المشتري

• معرفة تفاصيل الخدمة أو الحساب قبل الدفع.
• طلب إثباتات أو معلومات مناسبة قبل إتمام الصفقة.
• استلام الخدمة أو الحساب حسب الاتفاق.
• طلب تدخل الوسيط في حالة وجود مشكلة أثناء التنفيذ.

📌 واجبات المشتري

• الالتزام بالدفع حسب الاتفاق.
• عدم طلب بيانات أو خطوات خارج شروط المنصة.
• مراجعة تفاصيل الصفقة قبل الموافقة.
• عدم التعامل خارج الوسيط الرسمي بعد بدء الصفقة.
• تأكيد الاستلام عند اكتمال التنفيذ.

💰 رسوم الوساطة

يتم تحديد رسوم الوساطة حسب نوع الصفقة وقيمتها، ويتم توضيحها قبل بدء التنفيذ. لا يتم فرض أي رسوم غير معلنة بعد الاتفاق إلا بموافقة الأطراف.