شروط وقواعد التاجر

✅ حقوق التاجر

1. عرض خدماته داخل المنصة بعد المراجعة والموافقة.
2. الحصول على طلبات العملاء المرتبطة بخدماته حسب نظام المنصة.
3. توضيح أسعار الخدمات وشروطها قبل النشر.
4. متابعة حالة الطلبات الخاصة به.
5. طلب تعديل بيانات الخدمة إذا كانت غير دقيقة.

📌 واجبات التاجر

1. تقديم خدمة حقيقية وواضحة وقابلة للتنفيذ.
2. الالتزام بالسعر والمدة والشروط المكتوبة في الخدمة.
3. عدم تضليل العميل أو المبالغة في الوعود.
4. عدم طلب التواصل أو الدفع خارج النظام إلا بموافقة الإدارة.
5. الحفاظ على سرية بيانات العملاء.
6. تنفيذ الطلبات في الوقت المتفق عليه.
7. إبلاغ الإدارة فور وجود مشكلة في التنفيذ.
8. عدم استخدام اسم المنصة أو شعارها في أي إعلان غير مصرح به.

🚫 مخالفات التاجر

• تأخير متكرر دون سبب واضح.
• عدم تنفيذ الطلب بعد استلامه.
• تقديم بيانات غير صحيحة.
• محاولة تحويل العميل خارج المنصة.
• إساءة استخدام بيانات العملاء.